Política de Frete

Todos os prazos de entrega informados em nosso site são de responsabilidade das empresas contratadas para realizar a entrega. Solicitamos um prazo de até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento para que a expedição faça o processamento de seu pedido.

Os prazos dispostos em nosso site são um prazo médio previsto pelas empresas de transporte, ou seja, uma estimativa de entrega, não sendo um prazo exato, onde atrasos podem ocorrer.

Todos os prazos de entrega apresentados em nosso site passam a contar 1 dia útil após o envio do seu pedido.

Atenção: em regiões de Zona de Risco, Zona Rural, ou com impossibilidade de entrega temporária, os pedidos deverão ser retirados na agência da empresa responsável pela entrega mais próxima do endereço cadastrado pelo cliente no ato da compra.

Envio Jadlog .Package ou .Com

As formas de envio .Package e .Com são realizadas através de transportadora, onde o processamento e envio de seu pedido é feito de forma prioritária pelo setor de expedição.

Você recebe o código de rastreio em até 2 dias após o envio.

Atenção: compra enviada e pedido não recebido pelo cliente

Após realizar a compra, o pedido é enviado por transportadora para o cliente, sendo feitas três tentativas de entrega. Caso não haja recebimento por ausência, a transportadora não consiga entregar o pedido por ser zona rural ou de risco, ou o cliente não vá à unidade da transportadora para retirar a encomenda em até 7 dias corridos, a encomenda retorna para nossa loja.

Quando há o retorno do pedido para a loja, o cliente tem duas opções:

• Cancelamento do pedido: o cliente pode cancelar a compra, devendo arcar com os valores do frete de ida e de retorno. O valor dos fretes será descontado do estorno total.
• Reenvio do pedido: o cliente pode solicitar o reenvio da encomenda, devendo arcar com o novo frete e com os fretes de envio e retorno anteriores.

Fique atento na hora de finalizar a compra, pois as transportadoras não entregam em zona rural ou de risco. Sugerimos que acompanhe o rastreio da sua encomenda, enviado automaticamente para seu e-mail cadastrado.

Correios

Após o envio do produto, enviamos o código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a entrega.

O envio dos produtos é feito pelos Correios, podendo ocorrer eventuais atrasos.

Caso o cliente queira retirar na agência dos Correios, basta inserir o endereço da Unidade para entrega e digitar POSTA RESTANTE nas observações do pedido.

A política de entrega segue as diretrizes dos Correios. Portanto, após a confirmação do pedido e a postagem da mercadoria, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso o objeto não seja recebido, ele será devolvido ao remetente. Caso os Correios não consigam entregar seu item por outro motivo, ele ficará disponível para retirada na agência e retornará ao remetente caso não haja procura. Para mais informações, entre em contato com a agência dos Correios responsável pela sua região.

Motoboy

Para Criciúma e região, disponibilizamos entrega via motoboy. Esta opção ficará disponível na hora da escolha da forma de entrega, de acordo com o CEP da sua cidade. O prazo de entrega é de 1 dia útil após a confirmação do pagamento, podendo ser agendado conforme disponibilidade de data e horário.

A entrega por motoboy será efetuada em horário comercial, de segunda a sexta-feira.

Retirada em nosso escritório

Para retirada em nosso escritório, basta realizar a compra em nosso site e retirar apresentando um documento oficial com foto ou o número do pedido.

Caso a compra tenha sido efetuada com cartão de crédito de terceiro, o titular do cartão deve comparecer para a retirada, apresentando um documento oficial com foto.